为什么医学口译不应该留给家庭成员

有家人陪同你去看医生,或者在紧急情况下和你在一起,会给所有的病人带来舒适感. 而是针对那些英语不流利或不会说英语的人, 有一个英语流利的家庭成员似乎是一个额外的好处.  

然而, 让家庭成员在病人和卫生保健专业人员之间充当翻译是有风险的,因为不可能知道信息是否被正确地翻译. 有家庭成员翻译也会消除患者的声音和对自己的医疗诊断或治疗的理解. 从法律的角度来看, 我们有责任按照联合委员会的规定提供有效的沟通, 一堂课的标准, 1964年民权法案第六章, 《bwin竞猜app下载》和《bwin竞猜app下载》第1557条, 可能导致家庭成员向病人解释医疗信息成为我们医疗保健系统的一种负担. UofL健康语言服务政策表明,除非紧急情况,否则不得使用家庭成员进行翻译,直到有合格的资源来保护我们的患者, 提供者和卫生保健系统.

工作人员和医护人员可能认为,病人的来访者可以很方便地翻译,因为他们似乎说一口流利的英语, 但家庭可能缺乏公正性,并造成更多的复杂性. 拥有一个训练有素的, 对需要口译服务的人来说,合格的医疗口译是最安全、最有效的选择. 在UofL 健康,我们的口译员坚持高标准,坚持最佳的患者护理.

使用患者亲属作为翻译的其他风险包括缺乏中立性, 潜在的紧张关系或沟通不畅. 我们将深入研究每一个问题,以及团队成员使用访客作为患者翻译时的风险.

误解的护理在有家人作为翻译的情况下,医生的指示或建议很容易被误解. 当使用家庭成员作为翻译时,遗漏和不准确是很常见的,这对病人的护理是有害的,可以导致错误,甚至更糟. 一个受过医学培训的专业人员对医学和一般保健术语具有理解能力,不仅可以解释它们,而且可以用外行术语进一步解释它们,以便有凝聚力的理解.

缺乏中立:由于权力动态或与所爱之人的情感联系, 最好是有一个不偏不倚或公正的翻译,将确保传达训练有素的医疗建议. 一个训练有素的翻译也可以不加判断地沟通病人的关心和需要,因为他们是中立的参与者,他们只专注于最好的医疗服务,没有情绪偏见.

潜在的紧张关系:部分家庭成员, 尤其是儿童, 可能无法传达重要的个人信息. 一些沟通需求可能会对家庭成员造成很大的创伤,使他们在承担口译工作的压力时无法完全处理. 受过训练的专业人员可以减轻家庭成员的压力, 特别是当病人可能病情危重,想要控制如何告知家人的时候.

在UofL卫生, 我们有自己指定的语言服务部门,有超过20名员工翻译,提供超过200种语言的电话和视频远程服务, 60多种语言提供面对面口译服务, 包括美国手语(ASL). 在UofL医院,犹太医院和玛丽 & 伊丽莎白医院我们有传呼的内部翻译, 而在其他地方,可能会在预期的治疗或会诊日期之前安排专业翻译,以确保护理的最高质量. 当没有面对面的翻译时, 电话和/或视频远程服务在所有设施中都广泛可用. 语言服务团队技能高超,提供准确的解释,同时确保患者和工作人员的透明度和知情需求,以达到共同的目标和目标.

了解更多有关语言服务的资讯, 打电话或联系莎拉•McClymonds米A气,™, 语言服务经理, by 电子邮件 at: 莎拉.mcclymonds@uoflhealth.org 或拨打 .

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《阿凡达》

关于 莎拉•McClymonds米.A.气,™

莎拉•McClymonds米.A.气™是UofL卫生系统语言服务部门的经理. 自2013年以来,她是卫生保健口译员认证委员会国家认证的西班牙语医疗口译员. 她赢得了M.A. 在肯塔基大学获得西班牙文学学位,并获得学士学位.A. 来自俄亥俄迈阿密大学的国际研究和西班牙语专业. 住在南卡罗来纳, 萨拉最初在克莱姆森大学(Clemson University)和格林维尔技术学院(Greenville Technical College)担任了10年的全职讲师. 在完成80小时的西班牙语医学翻译课程后,她在当地的免费医疗诊所做了四年的志愿者. 自从搬到路易斯维尔, 莎拉在印第安纳大学东南分校担任兼职教师,同时也是一名合同翻译, 并在UofL医院担任口译, 从那时起,她就很幸运地致力于她对翻译的热爱. 莎拉也是肯塔基州口译和翻译协会的现任董事会成员,并有教授核心医疗口译培训课程的经验.

所有帖子均由莎拉·麦克拉蒙兹(莎拉•McClymonds米.A.气,™